da Vincenzo Marchica | Nov 10, 2020 | Vincix RPA Events
Il 7 febbraio 2018 Vincix Group ha lanciato una sfida internazionale (#RPAHackathon), aperta ai migliori professionisti del mondo RPA, tuttora in corso e caratterizzata come segue, con l’obiettivo di eseguire task di automazione nel più breve tempo possibile. 5...
da Vincenzo Marchica | Ott 18, 2020 | Technology
Abbiamo implementato sistemi di dispacciamento che gestiscono l’attività di back office con un approccio avanzato. I nostri avanzati sistemi di dispacciamento creano diversi tipi di oggetti (SR, ticket, ecc.), li raggruppano e li visualizzano in modo omogeneo...
da Vincenzo Marchica | Ott 18, 2020 | Mercato RPA
Oggi gli strumenti di automazione sono in gran parte isolati e segmentati nei propri feudi. Un chatbot del sito Web in genere non interagisce con un dipendente del servizio clienti, a meno che non sia programmato per trasmettere una conversazione se vengono...
da Vincenzo Marchica | Set 25, 2020 | Industry
The so-called “democratization of process automation” sets the urgency of educating organizations, at all levels, about these new technologies, and this is not really new in the IT world. What’s new is that organizations must manage this education process in a...
da Vincenzo Marchica | Ago 6, 2020 | RPA Benefits
I have a very contrarian view to the mainstream one when it comes to the “academic” debate about Robotic Process Automation vs. Business Process Re-engineering. When RPA is associated with Goldratt’s Theory of Constraints approach, BPR only comes second in terms of...
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